Términos de Servicio de Tisa

Última actualización: 29 de agosto de 2026

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de Tisa, una plataforma de fidelización digital operada por Carlos Alberto Plaacios Vargas, comercialmente identificada como ARX Software.

Al crear una cuenta, contratar una suscripción o utilizar Tisa, aceptas estos Términos.

Si utilizas Tisa en representación de una empresa u organización, declaras que tienes autoridad suficiente para aceptar estos Términos en su nombre.

1. El servicio

Tisa proporciona herramientas para que negocios creen y administren programas digitales de fidelización.

Entre sus funciones pueden encontrarse:

• Creación y personalización de tarjetas digitales.
• Registro de clientes.
• Administración de sellos o visitas.
• Recompensas y canjes.
• Historial de actividad.
• Herramientas administrativas relacionadas con programas de fidelización.

Las características específicas disponibles pueden cambiar a medida que Tisa evoluciona.

2. Elegibilidad y uso comercial

Tisa está diseñado principalmente para negocios, profesionales y organizaciones que desean administrar programas de fidelización.

Debes tener la capacidad legal necesaria para celebrar un contrato vinculante conforme a la legislación que resulte aplicable.

3. Cuenta

Para utilizar determinadas funciones debes crear una cuenta.

Eres responsable de:

• Proporcionar información correcta.
• Mantener actualizada la información de tu cuenta.
• Proteger tus credenciales.
• Controlar el acceso de las personas autorizadas a utilizar tu cuenta.
• Toda actividad realizada mediante tus credenciales, salvo que dicha actividad derive directamente de una vulneración atribuible a Tisa.

Debes informarnos razonablemente pronto si detectas un acceso no autorizado a tu cuenta.

4. Suscripción y precio

Tisa se ofrece mediante una suscripción recurrente.

El precio vigente se mostrará claramente antes de contratar el servicio.

La página comercial puede mostrar precios mensuales, anuales, promocionales o especiales.

Al contratar una suscripción autorizas el cobro recurrente correspondiente hasta que canceles el servicio.

5. Procesamiento de pagos

Los pagos pueden procesarse mediante Stripe u otros proveedores de pago que Tisa incorpore posteriormente.

El procesamiento del pago también puede estar sujeto a los términos y políticas del proveedor correspondiente.

Tisa podrá recibir información sobre el estado del pago, la suscripción y las transacciones necesaria para administrar tu cuenta.

6. Renovación automática

A menos que se indique lo contrario durante la contratación, las suscripciones se renovarán automáticamente al finalizar cada periodo de facturación.

El método de pago registrado podrá recibir el cargo correspondiente al siguiente periodo.

7. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

La cancelación evitará cobros futuros de acuerdo con el momento y procedimiento indicado dentro de Tisa o en el sistema de pago correspondiente.

Salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa, los importes correspondientes a periodos ya cobrados no serán reembolsables únicamente por no haber utilizado el servicio durante todo el periodo.

La cancelación de la suscripción no elimina automáticamente las obligaciones pendientes surgidas antes de la cancelación.

8. Cambios de precio

Podemos modificar el precio de Tisa.

Los cambios de precio no se aplicarán retroactivamente a cargos ya realizados.

Cuando un cambio afecte una suscripción recurrente existente y la legislación aplicable exija aviso previo, comunicaremos dicho cambio antes de que entre en vigor.

El usuario podrá cancelar el servicio si no desea continuar bajo el nuevo precio.

9. Programas de fidelización y recompensas

Cada negocio es exclusivamente responsable de determinar:

• Las reglas de su programa.
• La cantidad de sellos o visitas requeridas.
• Los productos o servicios elegibles.
• Las recompensas ofrecidas.
• La disponibilidad de dichas recompensas.
• Sus fechas de vigencia.
• Cualquier restricción aplicable.

Tisa proporciona la herramienta tecnológica, pero no financia, garantiza ni entrega las recompensas ofrecidas por los negocios.

Cualquier reclamación relacionada con una recompensa, promoción, producto o servicio ofrecido por un negocio deberá resolverse entre el negocio y su cliente.

10. Responsabilidad sobre los datos de clientes

El negocio que utilice Tisa es responsable de contar con una base legal adecuada para recopilar, utilizar e incorporar datos de sus clientes al servicio.

El negocio se compromete a:

• Cumplir la legislación de privacidad aplicable.
• Obtener los consentimientos requeridos.
• Atender las solicitudes de sus clientes relacionadas con sus datos cuando corresponda.
• No utilizar Tisa para recopilar información de forma engañosa o ilegal.
• No incorporar datos personales que no sean razonablemente necesarios para operar su programa.

Tisa podrá colaborar con el negocio para atender solicitudes legítimas relacionadas con datos procesados mediante la plataforma.

11. Uso permitido

Tisa deberá utilizarse exclusivamente para fines legales.

No puedes utilizar Tisa para:

• Realizar fraude.
• Suplantar personas o empresas.
• Distribuir malware o código malicioso.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores o sistemas.
• Interferir deliberadamente con la operación de Tisa.
• Realizar ingeniería inversa cuando dicha restricción esté permitida por la ley.
• Utilizar el servicio para actividades ilegales.
• Recopilar información personal de manera ilegal.
• Enviar comunicaciones comerciales en violación de las leyes aplicables.
• Explotar vulnerabilidades o medidas de seguridad.
• Revender acceso a Tisa salvo que exista autorización expresa o un programa oficial de socios.

12. Suspensión

Podemos limitar o suspender una cuenta cuando exista una razón razonable para considerar que:

• Se están violando estos Términos.
• Existe actividad fraudulenta.
• Existe un riesgo de seguridad.
• Existen pagos vencidos.
• El uso de la plataforma pudiera causar perjuicio a Tisa, sus usuarios o terceros.
• La suspensión sea necesaria para cumplir una obligación legal.

Cuando sea razonablemente posible, intentaremos informar al titular de la cuenta.

13. Propiedad intelectual

Tisa, su software, diseño, marca, código, interfaces y demás componentes propios están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos no transfieren al usuario propiedad sobre Tisa.

Mientras tu cuenta permanezca activa y cumplas estos Términos, te otorgamos un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para utilizar Tisa para las funciones contratadas.

14. Contenido del negocio

El negocio conserva los derechos que le correspondan sobre:

• Sus logotipos.
• Sus marcas.
• Sus imágenes.
• Sus textos.
• Sus promociones.
• Los demás materiales que incorpore a Tisa.

Al cargar dicho contenido, otorgas a Tisa únicamente los permisos necesarios para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo con el fin de proporcionar el servicio.

Declaras que tienes los derechos o autorizaciones necesarios para utilizar el contenido que cargas.

15. Servicios de terceros

Tisa puede depender de servicios proporcionados por terceros, tales como:

• Stripe.
• Proveedores de alojamiento.
• Servicios de correo electrónico.
• Infraestructura de Internet.

Tisa no controla completamente estos servicios y determinadas interrupciones pueden estar fuera de nuestro control razonable.

16. Disponibilidad

Trabajamos para mantener Tisa disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no garantizamos que el servicio esté disponible de manera ininterrumpida el 100% del tiempo.

Podrán existir interrupciones ocasionadas por:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas de infraestructura.
• Proveedores externos.
• Problemas de Internet.
• Incidentes de seguridad.
• Causas de fuerza mayor.

17. Cambios en el servicio

Tisa es un producto en evolución.

Podemos:

• Agregar funciones.
• Modificar funciones.
• Mejorar interfaces.
• Sustituir componentes técnicos.
• Retirar funciones cuando sea necesario.

Intentaremos evitar cambios que eliminen materialmente el valor esencial de una suscripción activa sin una razón legítima.

18. Garantías

Tisa se proporciona de acuerdo con las características descritas en el servicio.

No garantizamos que el uso de un programa de fidelización produzca una cantidad específica de:

• Ventas.
• Clientes.
• Visitas.
• Ingresos.
• Retención.
• Beneficios comerciales.

Los resultados dependen de factores propios de cada negocio y de la manera en que utilice el programa.

Nada de estos Términos limitará garantías o derechos que legalmente no puedan excluirse.

19. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tisa y su operador no serán responsables por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio.

Tampoco seremos responsables de las obligaciones comerciales asumidas entre un negocio y sus propios clientes.

Cuando legalmente pueda establecerse un límite contractual de responsabilidad, la responsabilidad total acumulada relacionada con el servicio no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario a Tisa durante los doce meses inmediatamente anteriores al hecho que originó la reclamación.

Esta limitación no aplicará cuando la legislación correspondiente prohíba excluir o limitar dicha responsabilidad.

20. Terminación

Puedes dejar de utilizar Tisa y cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Podremos terminar una cuenta en circunstancias graves, incluyendo fraude, uso ilegal, ataques al servicio o incumplimientos materiales de estos Términos.

La terminación no extinguirá obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de finalizada la relación.

21. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de aquellos derechos obligatorios que correspondan a un usuario conforme a la legislación de su jurisdicción y que legalmente no puedan ser renunciados.

Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente será sometida a la jurisdicción competente correspondiente al domicilio de Carlos Alberto Plaacios Vargas, salvo que una norma imperativa establezca otra jurisdicción.

22. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos ocasionalmente.

La versión vigente estará publicada en el sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando un cambio sea material y afecte una suscripción existente, proporcionaremos aviso cuando así lo requiera la legislación aplicable.

Continuar utilizando el servicio después de la entrada en vigor de los nuevos Términos constituirá aceptación en la medida permitida por la legislación aplicable.

23. Contacto

Tisa / ARX Software
Operador legal: Carlos Alberto Plaacios Vargas
Domicilio: 19 Poniente Norte, esquina con Av. Cedros, No. 180, int. 8, col. Arboledas, Tuxtla Gutiérrez, México, 29112
Soporte: ventas@arxsoftware.com
Privacidad: privacidad@arxsoftware.com

TISA

Tisa Terms of Service

Last updated: August 29, 2026

These Terms of Service govern access to and use of Tisa, a digital loyalty platform operated by Carlos Alberto Plaacios Vargas, doing business as ARX Software.

By creating an account, purchasing a subscription, or using Tisa, you agree to these Terms.

If you use Tisa on behalf of a business or organization, you represent that you have authority to accept these Terms on its behalf.

1. The Service

Tisa provides tools that allow businesses to create and manage digital loyalty programs.

Features may include:

• Creating and customizing digital loyalty cards.
• Customer registration.
• Managing stamps or visits.
• Rewards and redemptions.
• Activity history.
• Administrative tools related to loyalty programs.

The specific features available may change as Tisa evolves.

2. Eligibility and Business Use

Tisa is primarily designed for businesses, professionals, and organizations that want to operate loyalty programs.

You must have the legal capacity required to enter into a binding agreement under applicable law.

3. Accounts

Certain features require a Tisa account.

You are responsible for:

• Providing accurate information.
• Keeping your account information current.
• Protecting your credentials.
• Controlling access by persons authorized to use your account.
• Activity performed using your credentials, except where such activity results directly from a security breach attributable to Tisa.

You must notify us reasonably promptly if you become aware of unauthorized access to your account.

4. Subscription and Pricing

Tisa is offered as a recurring subscription service.

The applicable price will be clearly displayed before purchase.

Our website may offer monthly, annual, promotional, or special pricing.

By purchasing a subscription, you authorize recurring charges until the subscription is canceled.

5. Payment Processing

Payments may be processed through Stripe or other payment providers that Tisa may support in the future.

Payment processing may also be subject to the applicable provider's terms and policies.

Tisa may receive payment, subscription, and transaction status information necessary to administer your account.

6. Automatic Renewal

Unless otherwise stated when you subscribe, subscriptions automatically renew at the end of each billing period.

The payment method associated with the subscription may be charged for the next billing period.

7. Cancellation

You may cancel your subscription at any time.

Cancellation will prevent future charges according to the timing and procedure shown within Tisa or the applicable payment system.

Except where required by applicable law, amounts already charged are not refundable solely because the service was not used throughout the entire paid period.

Cancellation does not eliminate obligations incurred before the cancellation became effective.

8. Price Changes

We may change Tisa's pricing.

Price changes will not apply retroactively to charges already processed.

When a price change affects an existing recurring subscription and applicable law requires advance notice, we will provide notice before the new price takes effect.

You may cancel the service if you do not wish to continue at the new price.

9. Loyalty Programs and Rewards

Each business is solely responsible for determining:

• Program rules.
• Number of stamps or visits required.
• Eligible products or services.
• Rewards offered.
• Reward availability.
• Expiration dates.
• Applicable restrictions.

Tisa provides the technology used to manage the program but does not fund, guarantee, or deliver rewards offered by businesses.

Any dispute regarding a reward, promotion, product, or service offered by a business must be resolved between that business and its customer.

10. Customer Data Responsibilities

A business using Tisa is responsible for having an appropriate legal basis to collect, use, and enter its customers' information into the service.

The business agrees to:

• Comply with applicable privacy laws.
• Obtain any required consent.
• Respond to customer privacy requests where applicable.
• Not use Tisa to collect information deceptively or unlawfully.
• Not collect personal information that is not reasonably necessary for its loyalty program.

Tisa may cooperate with businesses in responding to legitimate requests concerning information processed through the platform.

11. Acceptable Use

Tisa may only be used for lawful purposes.

You may not use Tisa to:

• Commit fraud.
• Impersonate individuals or businesses.
• Distribute malware or malicious code.
• Attempt unauthorized access to accounts, servers, or systems.
• Intentionally interfere with Tisa's operation.
• Reverse engineer the service where such restriction is permitted by law.
• Conduct illegal activities.
• Collect personal information unlawfully.
• Send commercial communications in violation of applicable law.
• Exploit security vulnerabilities.
• Resell access to Tisa unless expressly authorized or participating in an official partner program.

12. Suspension

We may limit or suspend an account when we reasonably believe that:

• These Terms are being violated.
• Fraudulent activity is occurring.
• A security risk exists.
• Payments are overdue.
• Use of the platform could harm Tisa, its users, or third parties.
• Suspension is necessary to comply with a legal obligation.

Where reasonably possible, we will attempt to notify the account holder.

13. Intellectual Property

Tisa and its software, design, trademarks, code, interfaces, and proprietary components are protected by applicable intellectual property laws.

These Terms do not transfer ownership of Tisa to you.

While your account remains active and you comply with these Terms, we grant you a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable right to use Tisa for its intended functions.

14. Business Content

Businesses retain the rights they hold in their:

• Logos.
• Trademarks.
• Images.
• Text.
• Promotions.
• Other materials uploaded to Tisa.

By uploading content, you grant Tisa only the permissions necessary to store, process, and display that content to provide the service.

You represent that you have the rights or permissions necessary to use content you upload.

15. Third-Party Services

Tisa may rely on third-party services such as:

• Stripe.
• Hosting providers.
• Email providers.
• Internet infrastructure providers.

Tisa does not fully control these services, and some interruptions may be outside our reasonable control.

16. Availability

We work to keep Tisa available and operating properly.

However, we do not guarantee 100% uninterrupted availability.

Interruptions may occur due to:

• Maintenance.
• Updates.
• Infrastructure failures.
• Third-party providers.
• Internet issues.
• Security incidents.
• Events outside our reasonable control.

17. Changes to the Service

Tisa is an evolving product.

We may:

• Add features.
• Modify features.
• Improve interfaces.
• Replace technical components.
• Retire features when necessary.

We will attempt to avoid changes that materially remove the essential value of an active subscription without a legitimate reason.

18. Warranties and Business Results

Tisa is provided according to the functionality described in the service.

We do not guarantee that using a loyalty program will generate a particular amount of:

• Sales.
• Customers.
• Visits.
• Revenue.
• Retention.
• Business profit.

Results depend on factors specific to each business and how the program is used.

Nothing in these Terms excludes warranties or rights that cannot legally be excluded.

19. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, Tisa and its operator will not be liable for indirect, incidental, special, or consequential losses arising from the use of or inability to use the service.

We are also not responsible for commercial obligations between businesses using Tisa and their own customers.

Where a contractual limitation of liability is legally permitted, our total aggregate liability relating to the service will not exceed the amount actually paid by the user to Tisa during the twelve months immediately preceding the event giving rise to the claim.

This limitation does not apply where applicable law prohibits such exclusion or limitation.

20. Termination

You may stop using Tisa and cancel your subscription at any time.

We may terminate an account in serious circumstances, including fraud, illegal use, attacks against the service, or material violations of these Terms.

Provisions that by their nature should survive termination will remain effective.

21. Governing Law

These Terms are governed by the applicable laws of the United Mexican States (Mexico), without limiting any mandatory rights available to users under the laws of their own jurisdiction that cannot legally be waived.

Any dispute that cannot be resolved amicably will be submitted to the competent courts corresponding to the legal domicile of Carlos Alberto Plaacios Vargas, unless mandatory law requires a different jurisdiction.

22. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time.

The current version will be published on the Tisa website and will display the date of its most recent update.

When a material change affects an existing subscription, we will provide notice where required by applicable law.

Continued use of the service after updated Terms become effective constitutes acceptance to the extent permitted by applicable law.

23. Contact

Tisa / ARX Software
Legal operator: Carlos Alberto Plaacios Vargas
Address: 19 Poniente Norte, esquina con Av. Cedros, No. 180, int. 8, col. Arboledas, Tuxtla Gutiérrez, México, 29112
Support: ventas@arxsoftware.com
Privacy: privacidad@arxsoftware.com